Guía de compra

Seleccione sus artículos preferidos navegando por nuestros menús o a través de nuestra herramienta de búsqueda. Añada dichos productos al carrito. En tiffosi.com puede finalizar la compra como invitado o como cliente registrado. Al final, deberá confirmar su pedido y seleccionar los métodos de pago y envío que desee.
Si desea ofrecer alguno de los artículos, puede seleccionar la opción Oferta al finalizar la compra.

— Comprar como Cliente Registrado

Registrarse para crear una cuenta es muy sencillo. Dentro del formulario de registro encontrará ejemplos de formato que le permitirán introducir algunos datos como el número de teléfono o el código postal. Siempre tendrá a su disposición toda la información de su pedido entrando en su cuenta. Cree su cuenta aquí.

— Comprar como Invitado

En esta modalidad de compra se le pedirán solo los datos imprescindibles para poder procesar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, podrá darse de alta como usuario registrado o continuar como usuario no registrado. 

— Acceso a través de redes sociales

Una forma rápida y segura.

Puedes acceder a esta información en el apartado “Área de Clientes” bajo el icono de “Pedidos”. Recibirá actualizaciones sobre el estado de su pedido por correo electrónico.

Si realizó la compra como invitado, haga clic en el enlace "Ver pedido" en el correo electrónico de confirmación para verificar su estado. Una vez enviado el pedido, se le notificará por correo electrónico con el código de seguimiento del pedido para que pueda rastrearlo en el sitio web del transportista. Tenga en cuenta que si ha elegido la entrega en una tienda Tiffosi, no se proporciona ningún código de seguimiento.

Realizamos envíos a todo el mundo. Si no puede seleccionar su país como país de envío en la parte superior izquierda de nuestro sitio (envío a), contáctenos. Estaremos encantados de verificar si podemos realizar envíos a su país.

Las opciones de envío pueden variar según la dirección de entrega.

Cuando finalice su pedido, verá las opciones de método de envío y costo de envío, que variarán en función de la dirección de entrega que haya elegido.

Nuestros costos de envío dependen del país al que se envía el paquete y del volumen y peso de los artículos. Los costos de envío se calculan de acuerdo con el peso y volumen de cada pedido. Cada vez que agrega un producto al carrito de compras, los costos de envío cambian automáticamente. De esta manera, puede verificar en el carrito de compras el precio total de los artículos y elegir el método de envío que prefiera. Actualmente no ofrecemos envío gratuito.

Durante promociones y campañas, los tiempos de entrega pueden ser más largos de lo normal.

Para pedidos enviados a la Unión Europea, el precio en nuestro sitio web será el costo final para usted. No se solicitarán cargos adicionales de IVA o aranceles en el momento de la entrega por parte de nuestros transportistas.

Solo para pedidos enviados fuera de la Unión Europea, se le pueden cobrar derechos de aduana e impuestos por algo que haya comprado en nuestra tienda. Los impuestos pueden depender de dónde se envió su pedido, el tipo de artículos que compró, su valor y el peso del paquete. Diferentes países pueden tener diferentes políticas fiscales con respecto a productos específicos.

Para evitar sorpresas imprevistas, preste atención a lo siguiente:
— Póngase en contacto con su oficina de correos o aduanas local para obtener más información sobre los derechos de aduana e impuestos de su país.
— Los derechos de importación, impuestos u otros cargos relacionados con la aduana normalmente los cobra la empresa de envío en el momento de la entrega.
— Los derechos de importación y las tarifas de manipulación no son responsabilidad de Tiffosi. Los derechos de aduana e impuestos nunca están cubiertos por Tiffosi. Si se niega a aceptar la entrega y tenemos que devolvernos el producto, tendrá que pagar el servicio de mensajería y los costos de los derechos de aduana de cualquier reembolso que le hagamos.
— Tiffosi no se hace responsable de los retrasos causados ​​por el departamento de aduanas de su país.

Es posible descargar el ticket regalo, en el área de clientes, después de recibir el pedido completo. Acceso vía ordenador: Área de clientes/Pedidos/seleccione el pedido en cuestión, y en la parte de descripción de la compra es posible descargar el recibo del/los artículo(s) deseado(s).

Para recuperar su contraseña, debe cerrar sesión.
No es posible establecer una nueva contraseña mientras se está conectado.

Puede solicitar la recuperación de contraseña, en la esquina superior de la página, haga clic en “Iniciar sesión/registrarse”, para clientes registrados, presione la opción: “¿Olvidó su contraseña?”
Ingrese la dirección para recibir el correo electrónico de recuperación de contraseña.
Posteriormente recibirá un correo electrónico de recuperación.
Abra el correo electrónico y haga clic en "restablecer contraseña" y configure la nueva versión de la contraseña deseada.

Si ya has solicitado y recibido el correo electrónico de recuperación de contraseña, antes de cerrar sesión, al pulsar la opción “restaurar contraseña” serás redirigido a la página principal del sitio web.
En este caso, deberá cerrar sesión en esta página y volver al correo electrónico de recuperación.
Configure la nueva versión de la contraseña deseada.