Envios gratuitos em compras de valor igual ou superior a EUR 30. Devoluções grátis.

Tiffosi

Como comprar

  • Como encontro o produto que procuro no site TIFFOSI.com?

    Partindo da Página Principal (Homepage) tens duas formas para o fazer:

    1. No caso de já saberes a categoria/família de produto que pretendes, escolhe entre homem, mulher ou kids (rapaz e menina) e, de seguida, seleciona a categoria de produto pretendida. Podes usar filtros para especificares aquilo que pretendes visualizar, nomeadamente cor, tamanho, etc;

    2. No caso de saberes exatamente qual o produto que pretendes visualizar ou comprar basta introduzir a referência na caixa de pesquisa ou escrever termos relacionados com os itens que procura (ex: Push up Jeans, Camisola).

  • Como comprar um produto no site TIFFOSI.com?

    Comprar em TIFFOSI.com é muito simples. Basta seguir seis simples passos:

    1. Escolhe a secção que pretendes (mulher, homem, kids), a partir dessa etapa poderás selecionar grupos específicos de artigos – a família (tipo de artigo)

    2. Visualiza o(s) produto(s) que te interessa(m). Faz clique para acederes ao detalhe do artigo, onde encontrarás imagens ampliadas e informação sobre o mesmo. Poderás visualizar vista de frente, trás e pormenores do produto, composição, tamanhos disponíveis e referência.

    3. Seleciona a cor e o tamanho do artigo - se tiveres alguma dúvida sobre o teu tamanho, consulta o nosso Guia de Tamanhos - e adiciona-o à tua Shopping Bag. Depois podes escolher entre continuar a comprar (no caso de pretenderes comprar mais artigos) ou poderás processar a tua encomenda, para finalizar a compra. Com a confirmação do pagamento a tua compra está, também ela, confirmada.

    4. Para continuares a comprar, repete o processo. Se desejares processar a tua encomenda, deverás registar-te como utilizador.

  • Posso eliminar algum artigo do meu pedido?
    Sim, na tua Shopping Bag poderás eliminar os artigos que não desejares, antes de finalizares o teu pedido e efetuares o pagamento.  
  • Já concluí a minha encomenda como posso efectuar alguma alteração?
    No caso de já teres concluído a tua encomenda e pretendes alguma alteração nesta apenas é possível efectuar a alteração de tamanhos dos artigos já encomendados, caso a alteração seja de alguma referência na encomenda deverás solicitar o cancelamento da encomenda e colocar nova encomenda no site, nota que, o processo de cancelamento apenas é possível caso ainda não tenhas efectuado o pagamento da mesma.
  • Como posso cancelar uma encomenda?
    As encomendas já efectuadas e pagas apenas poderão ser canceladas caso o estado da mesma já não se encontre alterado para "Em Trânsito".
  • Como posso comprovar que efetuei correctamente a minha compra?
    Na sequência de uma compra  será enviado um e-mail de confirmação da encomenda e com os dados da mesma. Se não o receberes, no prazo de 24 horas, contacta o nosso serviço de atendimento ao cliente. Sugerimos que guardes todos os dados de transacção referentes à tua compra.
  • O que significa o estado "Confirmada"?
    Quando o estado da tua encomenda se encontra alterado para "Confirmada" significa que o pagamento da tua encomenda foi confirmado, quando a tua encomenda é alterada não receberás nenhuma notificação via email, apenas receberás uma notificação via email quando esta for expedida.
  • O que significa o estado da encomenda "Em Trânsito"?
    O estado "Em Trânsito" significa que a tua encomenda já foi expedida.
  • Não recebi a minha referência Multibanco o que devo fazer?
    Deverás verificar se o e-mail de confirmação da encomenda não foi direccionado para a tua caixa de spam, em último caso tens disponível na tua área de cliente na encomenda, a referência multibanco referente à mesma.
  • Existem mínimos por encomenda
    Não existe montante ou quantidade mínimos por encomenda.
  • Existem máximos por encomenda?
    Não existe montante ou quantidade máxima por encomenda.
  • Qual a informação que posso encontrar disponível sobre o artigo?
    Na página de detalhe do produto poderás encontrar toda a informação sobre a composição do artigo em questão, além das instruções de manuseamento e de lavagem.
  • É possível que os artigos esgotados fiquem novamente disponíveis?
    Sim. Em função de nova produção um artigo outrora esgotado poderá ficar novamente disponível.
  • Posso encomendar produtos que não estão disponíveis em TIFFOSI.com?
    Não, apenas poderás comprar produtos que estejam disponíveis na loja online da TIFFOSI.
  • Irei receber sempre os produtos que encomendo?
    Todos os artigos disponíveis na loja online estão disponíveis no nosso armazém no momento em que são apresentados. A informação sobre a(s) cor(es) e a disponibilidade apresentadas na loja online TIFFOSI é atualizada em tempo real, o que assegura que, em 99% dos casos, a informação sobre a disponibilidade está correta. A probabilidade de ruptura de stock dos produtos à venda na loja online aumenta quanto maior for o intervalo de tempo entre a colocação do produto no Shopping Bag e a confirmação da encomenda. Adicionalmente, se vários compradores colocarem o mesmo produto no Shopping Bag, pode ocorrer ruptura e, nesse caso, a encomenda prioritária para tratamento será aquela que primeiro foi confirmada.

Política de privacidade | © Tiffosi 2016

Fechar

Por favor seleccione
o Tamanho e Cor!